Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Можно ли перевыпустить кредитную карту сбербанка в другом филиале

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе

После окончания срока действия банковского пластика, недели за две банк автоматически занимается оформлением новой сберкарты (по таким же условиям, что и прежняя). После ее готовности банковская служба информирует клиента о том, что следует подойти в филиал и забрать готовую сберкарточку.

Практически 80% всех жителей России являются держателями банковской карты, подавляющее большинство из этого количества относятся к клиентам Сбербанка.

Банковские карты перевыпускаются не только в случае окончания срока действия. Для данной процедуры существуют и иные ситуации. В частности:

  • повреждение пластикового слоя либо магнитной ленты;
  • карта слишком долго находилась после выполнения транзакции в терминале, и устройство ее «съело»;
  • перемена у держателя пластика личных данных (имени или фамилии);
  • пропажа сберкарты (кража или утеря);
  • гражданин по своему легкомыслию сообщил ПИН-код третьим людям;
  • произошел несанкционированный съем денег (взлом, мошеннические действия).

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

  • один год для моментальных карт;
  • три года для дебетовых или кредитных карт;
  • наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

С паспортом и старой картой посетите отделение Сбербанка, которое вам её выдало. В банке распространена практика заблаговременного изготовления карточек до окончания их срока годности. Если новая готова, замена произойдет в тот же день. Старая кредитка должна быть уничтожена при вас.

Внимание! Карту не перевыпустят, если ею не пользовались.

Где смотреть срок действия карты?

На её лицевой стороне, она действует до последнего дня указанного месяца включительно.

В каком отделении Сбербанка можно получить новую карту?

В том, где её выдали, по месту ведения счета.

Чтобы получить карту в другом городе или регионе, держатель должен обратиться в отделение, где её выпустили, и написать заявление с указанием необходимого подразделения и срока выдачи.

Сколько стоит перевыпуск?

Как правило, плановый перевыпуск осуществляется бесплатно. Заплатить придется за изготовление карточки с индивидуальным дизайном, в случае её потери, утраты ПИН-кода, изменения личных данных.

Как узнать готова ли новая карта?

За 3 – 5 дней до окончания срока годности обращайтесь в отделение, где она была выпущена. Если карточка готова, вам её выдадут в тот же день.

На изготовление новой может потребоваться до 2 – 3 недель.

Уточнить информацию вы можете по номеру Горячей линии:  8 800 555-55-50 — с городского или 900 — с мобильного телефона по России, в банке по месту ведения счета.

Что делать со старой картой?

Её должны разрезать (уничтожить) в отделении в вашем присутствии.

Перевыпуск банковской карты Сбербанка

Данный вариант является наиболее распространенным среди держателей продуктов данной кредитной организации, поскольку при отсутствии проблемных и конфликтных ситуаций логичнее всего просто продолжать работать с банком в прежнем режиме. Если у вас закончился срок действия карты Сбербанка, то для получения новой кредитной или дебетовой карты потребуется:

  1. обратиться в отделение банка, в котором вы обычно обслуживаетесь (чаще всего это ближайшее подразделение к месту жительства);
  2. сообщить специалисту об истечении срока действия кредитной карты;
  3. сотрудник кредитной организации проверит наличие перевыпущенного карточного продукта, поскольку в данном банке распространена практика заблаговременного изготовления таких карт при истечении срока их действия;
  4. при наличии изготовленной карты вы сможете сразу получить ее в этом же отделении, а старая кредитка должна быть уничтожена в вашем присутствии;
  5. если карта заранее не изготовлена, то необходимо будет сообщить работнику Сбербанка о своем желании перевыпустить карту, после чего вам сообщат примерную дату готовности кредитки.

Когда можно проводить перевыпуск пластика в Сбербанке?

Клиент банка может потребовать перевыпуск карты Сбербанка в этих случаях:

  • смена имени и фамилии;
  • потеря или кража пластика;
  • когда ПИН-код становится известным другим лицам;
  • срок действия пластика закончен;
  • карту забрал терминал, и теперь ее забрать нереально;
  • мошенники забрали карточку и теперь с помощью нее совершают различные неправомерные операции.

Если причина смены карты в том, что третьи лица желают совершить с ней разные неправомерные транзакции, то нужно срочно ее заблокировать. Совершить данную операцию реально с помощью системы «Сбербанк Онлайн». Предварительно нужно отправить со своего телефона СМС со словом «блокировка» на номер 900. Также дополнительно следует предоставить 4 последние цифры банковского продукта. Клиент обязательно должен написать причину, для чего нужно изменять карточку. Для этой цели можно выбрать цифру: 0 – потеря карты, 1 – кража, 2 – если проглотил банкомат и 3 – другие причины.

В другом регионе

Кредитные карты Сбербанк перевыпускает так же, как и дебетовые карты, при этом лимит кредита не меняется. Если держатель кредитки не добросовестный клиент, который не платит по кредитной карте во время, банки могут отказать ему в перевыпуске.

От кредитной карты можно избавиться раньше срока, уплатив всю задолженность, и обратившись в банк.

Например, если намечается переезд в другой регион, следует знать, что имеются следующие возможности:

  1. Ко времени окончания срок действия, необходимо позвонить в свое отделение Сбербанка и уточнить готовность новой карточки. Если карта есть в наличии, можно тут же получить новую карту.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему Сбербанк Онлайн или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление карточки по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получать карту. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом — за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Изучив все возможности, можно сделать вывод, что нам доступны следующие варианты получения новой пластиковой карты:

  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карточек, выпущенных за пределами России.

Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, где она была получена. Баланс и долговые обязательства сохраняются.

Очень удобно, что заказать перевыпуск пластиковой карты можно через систему

Перевыпуск карт – стандартная практика для любого банка, которая не отнимет много времени и может быть заказана несколькими способами. Крупнейший российский государственный банк – не исключение, Сбербанк предлагает оперативную выдачу новой пластиковой карточки после обработки заявления в официальном центре обслуживания или в продуманной высокотехнологичной онлайн-системе «Сбребанк-Онлайн».

Для необходимости перевыпуска карты могут послужить многие карточки:

Изучив порядок выдачи продукта по завершению его функционирования, стоит знать об особенностях процедуры, если он переехал в другой регион, который обслуживается иным территориальным подразделением банка. Сегодня у клиента есть такие возможности:

  • class=»fa fa-check-circle»> К моменту окончания срока действия, позвонить в свое бывшее отделение и уточнить готовность нового пластика (Номер телефона Контактного центра Сбербанка). При ее наличии, приехать в этот регион и получить продукт.
  • class=»fa fa-check-circle»> Заказать переоформление через интернет-банк, указав причину досрочного обращения (переезд). При этом нужно назначить дату, когда можно будет забрать продукт. Аналогичное заявление можно подать в отделении. Если банк не успеет изготовить новый пластик, он сообщит об этом клиенту и укажет другую дату. Заявку стоит подавать за 60 дней, чтобы не получить отказ.
  • class=»fa fa-check-circle»> Заблаговременно подать заявку на получение по новому месту проживания. Нужно указать регион и наименование подразделения, в котором гражданин будет получать обслуживание в связи с переездом. К моменту завершения срока пластик привезут в указанное отделение, если заявка подана согласно регламенту (за 60 дней). Если заявку подать позже, потребуется выждать время, необходимое для изготовление пластика.

Таким образом, есть такие варианты получения нового продукта:

  • class=»fa fa-check-circle»> В отделении, выдавшем продукт;
  • class=»fa fa-check-circle»> В территориальном подразделении по месту переезда: по заранее написанному заявлению или поданному позже. При этом отличаются сроки выдачи.
  • class=»fa fa-check-circle»> В дочернем филиале за границей: по заранее поданному заявлению. Если подать его на переоформление непосредственно за границей, условия использования продукта, лимиты и тарифы будут отличаться от выданного в России.

Можно заказать проведение процедуры в онлайн-режиме через интернет-банкинг – Как создать личный кабинет Сбербанк онлайн (пошаговая инструкция). Такое обращение достаточно удобно, так как не требует личного посещения отделения и траты лишнего времени.

Для использования дистанционного управления операциями потребуется получить идентификатор. Его можно запросить по телефону у специалиста Центра Сбербанка.

Пароль же нужно подобрать самостоятельно и сохранить настройки при регистрации.

Инструкция подачи заявки

Подать заявку на выдачу новой карты Сбербанка вместо старой достаточно просто, необходимо:

  1. Перейти в раздел основного меню «Перевыпуск карты».
  2. Появляется перечень всех ваших карточных счетов. Нажать на необходимый.
  3. В соответствующей графе запроса указать причину: окончание действия, кража, утеря, другое.
  4. Выбрать из списка наименование отделения, в котором удобно будет забрать новый продукт.
  5. Нажать Перевыпуск.

Заявка будет располагаться в общем списке заявлений со статусом «на рассмотрении». Когда банк согласует выдачу, отметка изменится. Не лишним при этом будет позвонить в отделение и уточнить о статусе своего заявления, чтобы удостовериться, что его приняли во внимание.

Онлайн-процедура подачи заявки по стоимости аналогична при такой же процедуре при личном обращении.

Далее предлагаем вашему вниманию видео-обзор карт, выпускаемых Сбербанком, который поможет вам выбрать оптимальный для вас вариант платежного инструмента.

Сбербанк России выдает кредитки выгодные. А выгодная кредитка – это как раз один из таких финансовых инструментов, расставание с которым особо преданным заемщикам дается нелегко.

Дабы не допустить утраты и на какое-то время не лишиться столь необходимого доступа к деньгам банка, последние должны будут внимательно следить за сроком годности своего носителя.

Делать это на самом деле несложно, ведь конечный период действия любой карты практически всегда указывается на ее лицевой стороне. Остается только не проспать нужный момент.

А что если проспишь? Ну, вообще говоря, ничего страшного. Cбербанк свои кредитки пролонгирует автоматически.

Как только заканчивается действие старого пластика, крупнейший на постсоветском пространстве кредитор практически немедленно выпускает точно такой же новый.

С тем же номером и даже с тем же дизайном. При одном условии, правда: если к этому моменту обновляемый продукт не теряет свой актуальности.

И тем не менее. Чтобы не рисковать, лучше будет нанести Сбербанку личный визит – месяца за два или за три до крайней даты.

Там, непосредственно в банковском офисе, можно будет самостоятельно убедиться в намерениях кредиторов и получить ответы на все свои вопросы. Собирается ли банк продлевать договор карточного финансирования? Если да, то на каких условиях? Если нет, то чем именно он мотивирует свое решение?.

А что, может случиться и так, что Сбербанк откажет в предоставлении новой кредитной карты? Вполне. Особенно, если предыдущий опыт взаимоотношений с конкретным клиентом ему придется не по душе. Причин может быть много, но есть среди них три главных:

  • снизившаяся со временем платежеспособность;
  • наличие огромного количества просрочек по предыдущей карте;
  • крайне пассивное ее использование.

Как мы уже отмечали, необходимость выпустить новую карту иногда появляется раньше назначенного времени. Обычно это происходит тогда, когда держатель старой кредитки:

  • меняет фамилию (или даже имя);
  • замечает утрату конфиденциальности своих карточных данных;
  • теряет или портит сам носитель.

При наличии таких доводов заемщику придется сделать следующее: прийти в банк, написать заявление на обновление карты и передать ее старый экземпляр на уничтожение.

Если такового иметься не будет, заявление Сбербанк все равно рассмотрит, но предупредит, что при обнаружении былого носителя его в срочном порядке придется вернуть кредитору.

Заявителю же он все равно не пригодится, потому как будет заблокирован и, по сути, бесполезен.

На изготовление свежей кредитки у банка уйдет ровно столько же времени, сколько ушло на производство первой. А это минимум дней 10 в случае с золотым пластиком или классикой и примерно сутки в случае с моментальной картой.

О том, добрался ли продукт до офиса и готов ли он к использованию, его будущий владелец сможет узнать по телефону.

Наконец, еще один важный момент. Носители золотые и неименные (карты Momentum) Сбербанк сегодня меняет абсолютно бесплатно – и это настоящий подарок от кредитора.

А вот держателям классических карт везет чуточку меньше. Без дополнительных трат они смогут обойтись лишь в том случае, если попросят выпустить новую карту Сбербанка по причине потери PIN-кода или изменения личных сведений.

Во всех остальных ситуациях банк платить за заемщика не будет, в результате чего все сопутствующие расходы по изготовлению нового кредитного кошелька полностью лягут на плечи заемщика.

Перевыпуск кредитной карты Сбербанка необходимо производит в том случае, если у карты закончился срок действия или произошла смена персональных данных, например, смена фамилии. Так же карту следует перевыпустить при утере. Каков порядок действий перевыпуска карты от Сбербанка, рассмотрим подробнее.

При окончании срока действия

Пластиковый носитель от Сбербанка, на котором хранятся кредитные средства, выдается на 12-36 месяцев. Срок действия данного продукта указан на лицевой стороне карты. В договоре при оформлении продукта обозначаются условия, касающиеся использования и обслуживания карты.

Кроме того, банк выдвигает следующие требования к клиентам:

  • Наличие финансовой состоятельности.
  • Использование инструмента с целью безналичной оплаты товаров и услуг.
  • Применение продукта для снятия наличных.

Перевыпуск кредитной карты от Сбербанка не требует обращения клиента в финансовую компанию – это происходит в автоматическом режиме. Но стоит отметить, что кредитор вправе приостановить пролонгацию пластика.

Об этом клиент извещается за 45 суток до истечения срока его действия. И за это время необходимо полностью погасить задолженность по договору.

Перевыпуск карты при утере

Внеплановая замена инструмента производится при физической порче пластика, например, размагничивании или переломе, утере карты, блокировке, краже или совершении мошеннических действий по ней третьими лицами, смене персональных данных, а также изъятии банкоматом стороннего банка.

При необходимости в замене пластика, нужно явиться в отделение финансовой компании, занимающейся обслуживанием карточного счета и написать заявление по форме банка.

Если клиент является владельцем дебетового продукта, новую карту он может получить и в другом городе. Но заявление все равно нужно подавать только в том офисе, где пластик был оформлен.

Выдача и перевыпуск кредитной карты от Сбербанка в другом регионе не предусматривается.

При смене фамилии

Перевыпуск кредитной карты от Сбербанка при смене фамилии возможен только при предоставлении свидетельства о браке.

Клиенты данной финансовой компании могут подать заявление онлайн на перевыпуск кредитной карты от Сбербанка. Для  этого нужно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн и нажать на кнопку: Перевыпуск карты.

После этого появится форма, в которой необходимо указать тип инструмента, причину замены и офис, в котором удобно будет забрать новый продукт. Кликнуть по кнопке: Перевыпуск.

Данный способ очень удобный, так не требует временных затрат на посещение отделения банка.

Иногда, держатели пластика, срок действия которого подходит к концу, не желают больше сотрудничать с данной финансовой компанией. В этом случае необходимо поставить в известность банк о намерении расторгнуть договор, написав соответствующее заявление и погасив задолженность, если она есть.

После этого карту нужно уничтожить. Делает это либо сам клиент, либо специалист банка на глазах клиента.

Если на момент закрытия договора, на карточном счету есть финансовые средства заемщика, они выдаются на руки через кассу Сбербанка.

По окончании срока годности кредитки она может быть предоставлена на новом носителе на следующий период. Наличие такой возможности должно быть предусмотрено в договоре.

Как правило, перевыпуск кредитной карты осуществляется на тех же условиях, если продукт за истекшее время не менялся. При изменении важных параметров, например, ставки или размера комиссий, клиенту предоставляется выбор – завершить отношения с банком или продолжить их на других условиях.

Сам порядок перевыпуска может отличаться. Одни организации автоматически изготавливают новую кредитку в течение последнего месяца, другие связываются с заемщиком, чтобы узнать его намерения, третьи ждут, пока клиент изъявит желание получить карточку взамен просроченной.

В большинстве случаев очередная замена кредитки обходится без дополнительной платы. А вот при появлении такой потребности раньше срока за новый носитель, возможно, придется заплатить. Стоимость услуги определяется по действующим тарифам и обычно не превышает нескольких сотен рублей.

Таким образом, перевыпуск кредитной карты – стандартная процедура, которая не представляет особой сложности ни для банка, ни для заемщика. Лучше заранее поинтересоваться условиями обновления своего запасного кошелька, чтобы не остаться без денежной поддержки даже на небольшой период времени.

 Заказать новую карту можно таким образом:

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов – выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» – и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, – прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Если подошел к концу срок действия кредитки, то заемщик должен принять взвешенное решение:

  1. Расторгнуть с финансовым учреждением договор. При этом ему придется погасить до наступления граничной даты всю сумму задолженности по карте.
  2. Продлить срок действия пластика на аналогичный период.

    В этом случае финансовое учреждение осуществит перевыпуск кредитки на прежних условиях, если в договоре не было заложено того, что могут быть изменены какие-либо параметры.

Финансовое учреждение может отказать в перевыпуске карты, если заемщик допускал систематические просрочки, либо существенно снизился его уровень платежеспособности.

Находясь в другом населенном пункте, физическое лицо также может подать заявку на перевыпуск карточки.

Для этого ему необходимо подойти в ближайший офис Сбербанка и написать заявление.

При этом следует учесть, что забирать карту придется в том офисе финансового учреждения, в котором оформлялся кредитный продукт.

В том случае, когда владелец кредитки находится в другом регионе, он может подать заявку на перевыпуск пластика по почте или через интернет.

Новая карточка будет ему отправлена заказным письмом, поэтому придется ожидать ее в течение нескольких месяцев.

Для того, чтобы заказать новую карту Сбербанка со старым счетом (перевыпуск), необходимо лично явиться в отделение Сбербанка, при себе иметь паспорт. Если происходила смена данных (фамилия, имя, отчество), потребуется предъявить свидетельство о браке, разводе, или прочий документ, на основании которого произошла смена.

После это специалист выдаст бланк для заполнения заявления на перевыпуск карты. При этом старый «пластик» нужно будет сдать, его уничтожат на глазах владельца. Если карта была утрачена, или ее украли, то предъявлять в банк ничего не требуется, кроме документов.

Исключение — перевыпуск карты Сбербанка с истекшим сроком годности. В данном случае клиенту необходимо прибыть в банк в день замены на новую (срок годности: месяц и год — прописаны на самой карте, на лицевой стороне под данными владельца).

Далее необходимо специалисту по работе с картами предъявить паспорт, сдать старую карту, получить новую, расписаться в документах о получении.

Если клиент Сбербанка в течение года до окончания срока годности «пластика» им ни разу не воспользовался, то автоматического перевыпуска не будет. В данном случае необходимо за месяц до окончания срока действия карты обратиться с документами в отделение Сбербанка, написать заявление на перевыпуск.

О предстоящем перевыпуске банковской карты ее владелец будет извещен по СМС-сообщению за 1-2 месяца до ее прибытия в банк. В сообщении будет прописан адрес отделения Сбербанка, в котором можно будет получить новый «пластик».

 Сообщение от банка придет и в тот день, когда карточка будет в филиале и ее можно будет забрать.

После выдачи новой пластиковой карты старая автоматически заблокируется. То есть, владелец получит новый «пластик» без задержек, ему не придется ходить в кассу и получать в ней наличные по счету, что делается, когда карта утрачена, или заблокирована.

Если владелец старой карты случайно решит ей воспользоваться, в ответ на действие придет СМС с извещением о том, что какие-либо операции по карте недоступны.

Сейчас все могут заказать перевыпуск своей карточки через «Сбербанк Онлайн». Этот метод не нуждается в посещении банка. Клиенту следует зайти в систему «Сбербанк Онлайн», используя персональные данные.

Заявка в онлайн-режиме подается так:

  1. Следует перейти из главного меню в раздел «Перевыпуск карты».
  2. Выбрать из предложенного списка нужный счет.
  3. В графе подобрать истинную причину, из-за чего планируется перевыпуск банковского продукта (кража, потеря или истек срок годности).
  4. Подобрать из предложенного списка отделение, где клиент желает получить пластик.
  5. Подтвердить процедуру с помощью нажатия опции «Перевыпуск».

При необходимости перевыпустить карточку можно непосредственно в стационарном офисе. Каждый вправе выбрать наиболее удобный и доступный для него вариант.

Когда говорят о заказе онлайн, имеется в виду, что его оформить можно исключительно через Личный кабинет Интернет-банка. На официальном сайте Сбербанка электронное заявление оставить можно только на вновь оформляемую, например на карту Сбербанка с большими бонусами.

Указать в заявлении причину для новой

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн или непосредственно в отделении необходим в случае если:

  • срок ее действия подходит к концу;
  • была утрачена (утеряна, украдена или заблокирована в банкомате/терминале);
  • банк или клиент заблокировал пластик (например, были проведены несанкционированные операции);
  • внешний вид пластика неудовлетворительный или поврежден;
  • информация, указанная на ней потеряла актуальность (например, смена фамилии владельца).

Вне зависимости от причины последовательность действий, чтобы заказать перевыпуск онлайн будет одинаковой. По установленным правилам процедура происходит:

  • планово, в связи с окончанием срока действия — тогда владельцу не нужно самому обращаться в банк, все будет сделано без его участия, а карту останется только забрать после перевыпуска;
  • внепланово (по любой другой причине) — тот случай, когда без заявления Банк не узнает о необходимости замены.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн рассмотрим позже. Пару слов о стандартном варианте смены кредитки: в отделении потребуется просто написать заявление в установленной форме с обязательным указанием причины обращения.

Лучше обращаться в то отделение, где заключался договор, но при необходимости можно подать заявление в любое отделение на территории РФ или за рубежом.

В случае утраты или повреждения карты неименной — вариант перевыпуска не предусмотрен. Потребуется оформить новый договор или заказать кредитку более высокого уровня.

Срок действия моментальных неименных карточек составляет 1 год, именных – 3 года (дата окончания действия указывается на лицевой стороне).

Стоимость планового и внепланового повторного выпуска зависит от категории пластика и указана в договоре, в том числе: стоимость экстренного и за рубежом. Перед тем, как оформить заявление на перевыпуск в Сбербанк Онлайн или лично в отделении, уточняйте данный вопрос.

Как быть с заблокированной кредиткой

Если в Сбербанк Онлайн кредитка отражается, как заблокированная, то заказать ее замену на новую в онлайн режиме без личной беседы с Банком едва ли удастся. Все зависит от причины, по которой кредитная карта оказалась заблокированной.

Когда речь идет о намеренной блокировке Банком кредитного счета недобросовестного плательщика, который допускает систематически просрочки, то заявка на перевыпуск не возможна.

Сбербанк принимает решение самостоятельно, продлевать карту клиенту или нет. При наличии нарушений оплаты со стороны последнего — вероятнее всего, что будет принято отрицательное решение.

Отправить заявку из Личного кабинета

Можно ли заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн? Такой вариант предусмотрен, он является удобным и доступен всем владельцам пластика, которые активировали сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн.

Оформить заявку можно за несколько минут, для этого достаточно авторизироваться в личном кабинете, после чего точно следовать подсказкам.

Важно помнить, что перевыпуск карточек с помощью сервиса дистанционного управления Сбербанк Онлайн может быть недоступен клиентам из-за отсутствия технической возможности. Тогда единственным способом будет личное обращение с соответствующим заявлением.

После повторного выпуска карту нужно будет забрать в Банке.

Ввести вручную номер офиса невозможно. Это связано с тем, что в вашем отделении услуга повторного выпуска может не предоставляться в связи с отсутствием технической возможности.

После заполнения всех полей формы заявки в Онлайн Кабинете (напомним, что заявление для заблокированной карты Сбербанком может быть не одобрен) потребуется выбрать кнопку «Перевыпуск».

Система предложит проверить правильность заполнения заявки (при необходимости ее можно отредактировать) и подтвердить ее. Заявление будет отправлено на обработку и переоформление будет произведено в установленные сроки.

Если клиент хочет закрыть карту по окончанию срока ее действия, необходимо заранее сообщить об этом в банк. Рекомендуется оформлять заявление на отказ от плановой замены за 45 дней до момента окончания срока действия договора.

В случае, если вы планируете получать пластик в другом отделении или городе, необходимо указать в заявке нужный  филиал и оформить онлайн-заявку за 60 дней до окончания срока. Внеплановое получение может быть экстренным (новый пластик выпускается в кратчайшие сроки.).

Забрать в банке после перевыпуска

Если речь идет о плановой замене, то в банке обычно заранее готовят новую карточку. Оформив заявку в момент окончания срока действия договора, можно сразу же получить новый пластик на руки. Он храниться в том отделении, где был заключен первый договор на обслуживание.

При внеплановой замене сроки получения можно уточнить у персонального консультанта в режиме онлайн, позвонить непосредственно в отделение или на Горячую линию, чтобы узнать статус заявки. После изготовления новой карточки банк обычно сообщает клиенту об этом.

В Сбербанк Онлайн после замены изменится номер самой карточки. Счет при этом останется прежним. Также будут изменены реквизиты, если замена происходила в связи со сменой фамилии владельца.

Клиентам, которые пользуются интрнет-банкингом, вовсе не нужно посещать подразделение банка на этапе подачи заявления на досрочное получение. Перевыпуск карты Сбербанка можно оформить в режиме онлайн.

Для этого достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Открыв его, пользователю следует заполнить виртуальную анкету, указав ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, номер подразделения для получения пластика и причину его досрочной замены.

Сама процедура досрочной или автоматической замены платежного инструмента не сложная. В обоих случаях она сводится к подаче заявления и получению пластика через несколько недель.

Что такое перевыпуск дебетовой и кредитной карты

Перевыпуск дебетовой и кредитной карты – это выпуск нового пластика на смену предыдущему. Изменение платежной системы (МИР, Visa, MasterCard), статуса карты (Классическая, Золотая, Платиновая) не предусмотрено. Смена индивидуального дизайна осуществляется по согласованию с банком, стандартный может быть обновлен по усмотрению эмитента.

Существует два вида перевыпуска:

  • Плановый – по инициативе банка, когда срок действия подошел к концу.
  • Досрочный – по желанию клиента, при утрате или повреждении карты, компрометации секретных данных.

Перевыпуск по окончанию срока действия

Перевыпуск банковского пластика по причине истечения срока его действия – это обязательное плановое мероприятие, с которым сталкивается каждый владелец карты один раз в несколько лет. Частота замены зависит от типа пластикового носителя:

  • Карты платежной системы МИР – каждые 5 лет.
  • Visa или MasterCard – каждые 3 года.

Как правило, по окончании срока Сбербанк выпускает новую карту автоматически и отправляет ее в то отделение, где выдавалась предыдущая. Однако банк может этого не сделать по своему усмотрению, например, если по счету нет движения денег или клиент регулярно нарушает условия договора. В этом случае перевыпуск нужно оформлять самостоятельно, составив заявку на получение карты. Ее рассмотрят, затем либо одобрят, либо отклонят.

Срок действия каждой карточки указан на лицевой стороне, поэтому легко отследить момент планового перевыпуска. Указывается он так – 06/19 (где 06 – это месяц июнь, а 19 – последние две цифры 2019 года). То есть с 1 июля совершить какое-либо действие с ее помощью не получится, но можно совершать операции через онлайн-банкинг. Обычно новый готовый пластик поступает в банковское отделение за три-четыре недели до окончания срока предыдущего.

Досрочный перевыпуск

В отличие от планового перевыпуска, причин для досрочной замены банковской карточки гораздо больше:

  • Смена данных в паспорте. При смене имени или фамилии карту необходимо заменить, в противном случае возникнут проблемы с идентификацией клиента. Кроме того, в договоре банковского обслуживания часто фигурирует пункт о том, что это входит в обязанности клиента. Владельцу сберкарты потребуется лично посетить операционный офис, написать заявление (бланк выдаст специалист отдела) и подтвердить смену персональных данных соответствующими документами.
  • Повреждение. Существует два вида повреждений – механическое (внешнее) или техническое, когда карточка перестает работать без видимых причин. Менять ее не обязательно, если все операции проводятся онлайн, для оплаты в оффлайн-магазинах или для использования в банкомате, пластик придется восстанавливать.
  • Кража или утеря. Сразу при обнаружении пропажи необходимо произвести блокировку. Такая мера необходима, чтобы максимально защитить деньги от мошенников. Выполнить это можно несколькими способами: позвонив на горячую линию Сбербанка оператору колл-центра, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, отправив соответствующее сообщение на номер 900 (если подключен «Мобильный банк»), придя лично в один из офисов Сбербанка к консультанту. Когда пластик станет заблокированным, можно приступать к оформлению заявления на изготовление нового.
  • Разглашение пин-кода или другой конфиденциальной информации. Если у владельца сберкаты есть подозрения, что данные о ней стали известны посторонним, ее следует заменить на новую. Это не только мера безопасности, но и обязанность каждого клиента. Категорически не рекомендуется разглашать пароли из СМС, поступивших с номера 900, ПИН-код и CVC/CVV (3 цифры, нанесенные на оборотную карточки).
  • Подозрение на совершение мошеннических действий. Если на мобильный поступают оповещения о совершении операций, авторизации в личном кабинете или не проводимые транзакции отображаются в истории операций, возможно, к карте получили доступ злоумышленники. Пластик сначала блокируют любым способом, затем необходимо заказать новый, а также сменить пароль от личного кабинета.