Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Втб заблокировал зарплатную карту из за кредита

Лояльность к клиенту или скрытая ловушка?

Кредитные продукты всегда дешевле, удобнее в получении и обслуживании для участников зарплатных проектов на уровне конкретного банка. Такая лояльность вполне обоснована: на случай неуплаты долга в банке останется дебетовый зарплатный счет клиента. В этой ситуации он играет роль залога.

В итоге, если заемщик допустил просрочку по кредиту, то в один прекрасный день он может столкнутся с одной из двух ситуаций:

  • Во-первых, долг может быть погашен за счет средств, перечисленных на зарплатную карту клиента. Следовательно, обналичивая средства он может узнать, что ему нечего снимать со счета или доступная сумма чрезвычайно мала.
  • Во-вторых, карточка может быть просто-напросто заблокирована и при размещении ее в картридере банкомата дисплей выведет сообщение о невозможности снятия средств.
    В общем виде картина складывается крайне неприятная – человек, который рассчитывал направить свою зарплату на определенные цели оказывается перед необходимостью вновь брать деньги в долг. Имеет ли право финансовый институт так самовольно поступать со своими клиентами?

Прежде чем бить тревогу, звонить в банк, писать исковое заявление в суд следует взять в руки кредитный договор и внимательно изучить его. Если в нем прописано, что банк имеет право списывать просроченную задолженность с дебетовых счетов клиента – то доказать неправомерность действий коммерческого банка будет сложнее.

История читателя по снятию ареста с карты

Пропустил несколько платежей по кредиту. Долг — полтора миллиона. Не маленький. Пока нашёл новую работу, прошёл суд. В общем, получаю я зарплатную карту и чтобы не отягощать ситуацию, отнёс реквизиты приставам, чтобы те снимали пол зарплаты.

Подходит срок первой зарплаты и тишина: у всех пришло, а у меня нет. Бухгалтер сообщила что там какие-то неполадки со стороны банка. Иду в банк, там сообщили, что счёт заблокировали приставы. Зачем? Я же добровольно приходил.

Иду к приставам, там пообещали разрешить ситуацию в течение недели. Жду неделю, ничего, жду ещё несколько — следующая зарплата и опять тишина.

Не теряя времени, еду к приставам, те сообщают что всё давно уже отправили банку и с них спросу нет. На всякий случай (они то знали) дают мне постановление о решении суда по снятию ареста со счёта и две копии, со всеми подтверждающими печатями и подписями и посоветовали ехать в главный офис банка.

В банке отдал постановление. Сказали ждать. Ещё месяц и … никаких результатов.

Теперь сразу в банк. Там никаких данных о моих документов нет! Благо у меня есть заверенная копия, сдаю её и требую выдать мне документ, подтверждающий принятие постановления. Попутно объяснил что буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор и написал претензию (есть такой вид жалобы в банке, заставляет сотрудников побегать).

Через неделю (неделю!) звонок, попросили приехать в офис к одной из руководительниц отдела. Поехал, побеседовал. Обещала решить ситуацию, даже извинилась. К следующей зарплате карту разблокировали.

Выводы:

  1. Выясняйте, где загвоздка, какая из организаций тормозит процесс. Правоохранительный органы сейчас действуют оперативно, там многое улучшилось. А вот банки, увы.
  2. Обязательно берите подтверждающую бумажку о том что от вас приняты такие-то документы.
  3. Часто в недоработках банка виноваты некомпетентные сотрудники. Будьте настойчивы и попытайтесь попасть к руководителю, минуя некомпетентных сотрудников.
  4. Пишите претензии в самом банке, воздействуйте на банк через жалобы на сайте ЦБ и Роспотребнадзор — тем более это можно сделать онлайн и никуда ходить не надо (методы очень действенные).

Степень компетенции финансовых учреждений

Начнем с рассмотрения типичной ситуации: при выдаче дебетовой карты банки навязывают клиенту и «кредитку».

Удобство и простота пользования таким займом привлекает граждан.

Однако в случае просроченного платежа кредитор списывает необходимую сумму со счета карты, на которую начисляется ежемесячный заработок. Разберемся, насколько такие действия правомерны.

Первым нюансом тут становится соглашение, подписанное сторонами. Если в контракте найдется пункт о допустимости подобного хода финансовой компании, доказать собственную правоту клиенту непросто.

Правда, перед снятием средств, структура обязана известить клиента о принятом решении. Однако помимо внутренних договоренностей, банки подчиняются российскому законодательству, а здесь права таких кредиторов ограничены больше.

Правовые нормативы гласят, что блокировка карты заемщика и списание оттуда средств вероятны лишь после вынесения судом решения о принудительном взыскании.

Соответственно, действия банка, который практикует подобное решение о возмещении убытков по личной инициативе, юристы считают нарушением гражданских прав.

Однако россияне жалуются на еще одну проблему. Людей волнует вопрос, может ли банк списать долг по кредиту с зарплатной карты другого банка. В этом случае действуют уже указанные правила.

Обратить взыскание на средства клиента вправе лишь приставы по решению суда.

Таким образом, гражданам, которые оказались жертвой подобных обстоятельств, уместно защищать собственные права. Однако вероятность блокировки зарплатных карт должников остается.

Узнаем подробности о такой мере возмещения ущерба кредитору и выясним, насколько этот ход считается эффективным.

Как разблокировать карту ВТБ 24

К персональным данным клиента банка относится его Ф.И.О., паспортные данные, номер на лицевой стороне пластикового устройства, защитного кода. По этим данным мошенники могут завладеть деньгами человека.
Если произошла утечка данных (персональная информация случайно попала в руки третьих лиц), тогда обязательно следует произвести процедуру блокировки. Для этого можно выбрать один из вышеописанных способов.

Если блокировка произошла по причине того, что клиент трижды неправильно ввел пароль или срок годности пластика истек, то в таком случае возможен только перевыпуск карты.

Например, низкий уровень дохода, в связи с чем вы не можете вернуть долг сразу. Итак, если вы обнаружили, что ваша карта заблокирована, вы можете обратиться либо на горячую линию банка, либо непосредственно в отделение для выяснения причины.

Снять блокировку можно дистанционно, позвонив в банк на горячую линию и сообщив сотруднику банка данные, идентифицирующие держателя: номер банковской карты, данные паспорта, кодовое секретное слово, дату и сумму последней выполненной операции, остаток средств на счете. Спустя некоторое время доступ возобновляется.

Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Банк ВТБ24 не стоит на месте и сегодня вводится новая система ой идентификации клиентов, и уже в этом году процедура разблокировки через интернет существенно упростится, так как потребность в паспорте и кодовом слове в этом случае отсутствует.

Владельцы банковской карты ВТБ24 могут обнаружить, что доступ к счету у них ограничен, причем по неизвестной причине. А причин на самом деле может быть великое множество.

Что делать в таких ситуациях? Рассмотрим возможные причины блокировки и варианты решения возникшей проблемы, как разблокировать картсчет и восстановить доступ к деньгам.

Банковская карта заняла важное место , как финансовый инструмент, в кошельке почти каждого гражданина нашей страны. Но все ли мы умеем правильно обращаться с этим пластиковым заменителем денег?

Как правило, банковские карты собственников блокируются по причине неверно введённого пин-кода при попытке использовать карту. Бывает. Вылетели из головы четыре заветные цифры и всё – карта блокирована.

Как правило, ВТБ автоматически возобновляет обслуживание, если клиент внес платеж, через 24 часа после зачисления средств на счет.

Банковская карта может перестать работать по разным причинам: от неверного ввода пин-кода и до ареста судебными приставами. Можно ли разблокировать карту ВТБ после блокировки? Да, но не во всех случаях: иногда карточка подлежит только перевыпуску.