Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как подать в суд на восточный экспресс банк

Какая сумма

В случае, когда клиент перестает платить по кредитам банкам часто не остается ничего другого, кроме как обратиться в суд с требованием принудительного взыскания долга. По большому счету сумма задолженности для подачи заявления в суд неважна.

Стоит понимать, что суды связанны всегда с огромными затратами времени. Конечно, у большинства банков существует юридическая служба, которая будет заниматься проблемным клиентом. Но каждому специалисту необходимо платить зарплату, а выигрыш суда заемщиком сегодня не редкость.

Часто кредитные организации при небольшой сумме кредита предпочитают не связываться с судами. Они лучше передадут дело проблемного заемщика коллекторам или собственной службе безопасности. К таким компаниям относятся, например, банки УБРИР и СКБ.

Некоторые банки могут подать в суд и при гораздо меньшем долге в несколько тысяч рублей. К числу таких организаций относиться, например, ОТП Банк, готовый подать в суд даже при долге в 10 тысяч рублей.

По крупным кредитам суды не редкость.

Рассмотрим, когда банк подает в суд на должника по кредиту наиболее часто:

  • ипотечный кредит;
  • автокредит:
  • длительные кредиты на крупные суммы.

После получения решения суда банки в этом случае начинают исполнительное производство. Если ссуда была оформлена с залогом, то он будет изъят приставами и в дальнейшем передан для реализации на торгах.

Куда жаловаться на ПАО КБ «Восточный Экспресс»

Существует множество способов восстановления справедливости. Каждый гражданин сам выбирает, каким вариантом воспользоваться  и стоит ли ему проходить через все ступени.

Наиболее популярные инстанции, куда пожаловаться на банк «Восточный Экспресс»:

  • Роспотребнадзор;
  • ЦБ РФ;
  • Роскомнадзор;
  • ФАС;
  • финансовый омбудсмен;
  • прокуратура.

Также, первым делом клиенты направляют претензии генеральному директору компании или в Ассоциацию российских банков.

Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.

Роспотребнадзор

Отправить жалобу на Восточный экспресс банк можно онлайн на сайте Роспотребнадзора. К жалобе обязательно прикрепить копию договора с банком.

В претензии важно делать упор на том, что компания тем или иным образом нарушила Ваши права, согласно договору. В противном случае, дождаться действий со стороны государственного органа Вы не сможете.

Ниже прикреплён образец заявления.

Центральный банк России

Следующая инстанция, способная повлиять на действия БК, является Центробанк РФ. Для этого на почтовый адрес или по факсу нужно передать письменную претензию. Точный адрес можно уточнить на официальном сайте ЦБ.

Лично передать бланк с жалобой можно по адресу: г. Москва, переулок Сандуновский, дом 3, строение 1. Телефон приёмной — 8 495 621 09 61.

Самый быстрый и удобный способ — дистанционная подача претензии. Отправить отзыв нужно интернет-приёмную Центробанка.

Образец жалобы представлен ниже.

Но, как показывает практика, данное обращение не всегда даёт должный эффект. Центробанк на все поступающие письма отвечает примерно одинаково. Суть ответного сообщения заключается в том, что между клиентом и БК заключён договор, в связи с чем, ЦБ не вправе вмешиваться в деятельность банковского учреждения. Клиентов отправляют либо в суд, либо призываю самостоятельно разбираться с компанией.

Роскомнадзор

Орган занимается надзором в области связи, ИТ и массовых коммуникаций. Обращаться в данное учреждение можно, если Восточным банком были неправомерно использованы персональные данные клиента.

Отправить жалобу можно лично, заказным письмом или дистанционно на сайте органа.

Федеральная антимонопольная служба

Отправить жалобу в ФАС можно дистанционно. Для этого нужно сначала создать личный кабинет, затем направить письмо.

Но, многие клиенты сталкиваются с проблемами при подаче заявления, которые связаны с отсутствием собственной электронной подписи. Выходом из ситуации может стать дублирование претензии и отправка его заказным письмом в ФАС. Так будет надёжней, входящую корреспонденцию наверняка читают и принимают.

Обращение в Федеральную антимонопольную службу приносит свои плоды. Доказательством тому служат результаты проверок следующих банков:

  • Юниаструм;
  • СКБ;
  • Инвестторг.

Данные компании были признаны нарушителями законодательства после массового обращения граждан.

Финансовый омбудсмен

Понятие означает негосударственный орган по рассмотрению споров между банком и клиентом. Впервые должность возникла в 2010 году при Ассоциации российских банков.

Орган рассматривает дела только тех финансовых учреждений, которые выразили желание присоединиться к нему. Рассмотрение споров осуществляется на бесплатной основе.

Решение негосударственного органа обязательно для БК и не может быть обжаловано в суде. Если же клиента не устроит вынесенное решение, он может продолжать судебные разбирательства.

Жалобу можно подать лично. Для этого нужно обратиться в Восточный банк с претензией желательно сохранить у себя копию бумаги.  Отправить жалобу моно также на сайте омбудсмена.

Прокуратура

На крайний случай, если ни один из вариантов не сработали, можно подать заявление в прокуратуру. Сделать это можно при личном посещении учреждения или дистанционно на сайте. Предварительно ознакомьтесь с инструкцией по составлению обращения. Заполните заявку и отправьте её на рассмотрение.

В заявлении укажите, чтобы Вам сообщили о результатах проведённой органами проверки. К жалобе нужно обязательно прикрепить копию договора, заключённого с «Восточным Экспрессом», а также копию российского паспорта.

ВАЖНО! Нужно собрать все доказательства нарушений со стороны банка: телефонные разговоры, фото и копии документов, видео неправомерных действий сотрудников и коллекторов.

Не рекомендуется удалять смс сообщения от компании, попросите у мобильного оператора выписку звонков, предоставьте чеки, доказывающие оплату кредита.

Когда банк подает в суд на заемщика?

Подача иска на злостного неплательщика зависит вовсе не от суммы долга — основную роль играют сроки просрочки.

Впрочем, даже при глобальных задержках по выплатам, кредитор не станет подавать на неплательщика в суд, если сумма кредита была минимальной, ведь судебные издержки могут оказаться несоизмеримо больше, нежели неоплаченный кредит.

Судебного процесса следует ждать тем лицам, которые брали в долг солидные денежные средства — и не выплатили ни тело, ни начисляемых процентов.