Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как заблокировать карту отп банка через интернет

Особенности блокировки карты ОТП Банка

Блокировка карточки подразумевает приостановку всех транзакций на ее счете. Этот процесс может производить как клиент, так и сотрудники банка.

Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:

  1. Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;
  2. Утеря карточки;
  3. Подозрение на кражу платежных данных.

Мотивы со стороны банка:

  1. Компрометация;
  2. Подозрение на мошенничество;
  3. Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.

Наиболее частым мотивом при этом является компрометация карточки, когда банк получает оповещение о том, что со счета клиента совершались транзакции, радикально отличающиеся от предыдущих. В таком случае заблокированная сумма на карте ОТП будет недоступна до тех пор, пока не проведется разбирательство по этим операциям.

Способы, как заблокировать карту ОТП банка

АО «ОТП-Банк» предоставляет своим клиентам несколько вариантов блокировки на выбор. Каждый из них рассмотрим подробнее.

Через интернет

Один из быстрых и удобных дистанционных способов заблокировать карту ОТП банка – это воспользоваться личным кабинетом в режиме онлайн.

Инструкция, как заблокировать карту ОТП банка через интернет:

  1. Зайдите на официальный сайт банка по адресу otpbank.ru.
  2. Перейдите в раздел «Интернет-банк», расположенный в верхнем меню.
  3. Система перекинет вас на страницу otpbank.ru.
  4. Для входа в сервис интернет-банкинга нужно будет ввести свои логин и пароль.
  5. Затем в ЛК найдите в списке нужную карту. Выберите раздел «Информация».
  6. Далее вам станут доступны разные операции с этой карточкой.
  7. Выберите пункт «Заблокировать карту». После его выбора система запросит подтверждение по смс.
  8. При успешном подтверждении операции карта будет заблокирована, и в списке станет отображаться с соответствующей пометкой.

Через онлайн приложение

Второй способ заблокировать карту ОТП банка онлайн – это через мобильное приложение «ОТПдирект».

Просто авторизуйтесь в ЛК через телефон, и выполните блокирование счета по аналогичной с интернет-банком схеме.

Мобильный банк работает круглосуточно на смартфонах, поддерживающих операционные системы iOS и Android.

OTP Direct online

По телефону

Тем, кто не пользуется личным кабинетом или в данное время у вас нет к нему доступа, а «заморозить» счёт нужно срочно, воспользуйтесь другим методом – позвоните по телефону горячей линии по номеру: 8-800-100-55-55 или 0707.

Заблокировать карту ОТП банка по телефону можно совершенно бесплатно, call-центр принимает звонки в режиме 24/7.

Обратите внимание: при звонке в техподдержку, вас попросят назвать 16-значный карточный номер и кодовое слово. Это необходимо для установления личности владельца.

По смс

Помимо этого, заблокировать карту банка ОТП можно по СМС. Для этого нужно отправить SMS запрос на номер, указанный на самой карточке.

Внимание! На обратной стороне кредитки есть номера телефонов и специальные команды, которые могут использоваться для проверки баланса и блокировки карты. Рекомендуем заранее узнать, какой СМС запрос нужно отправить в случае утери карточки.

Те пользователи, которые подключили услугу СМС-банка, могут выполнить блокировку при помощи отправки нужной SMS-команды. Отправка текстовых сообщений бесплатная.

Через отделение банка

Стандартный вариант закрытия и блокирования карт – через офис банковского учреждения.

Для этого нужно лично обратиться в отделение с паспортом, назвать сотруднику банка нужные данные и попросить заблокировать счет. Он поможет вам оформить заявку, и при необходимости, заказать новую карточку.

Всего через 10 минут после подачи заявления счет карточки будет заблокирован.

Важно! При потере или краже карточки нужно действовать максимально быстро. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше вероятности того, что вашими деньгами воспользуется третье лицо. Это сэкономит ваше время, и поможет восстановить доступ к личным средствам.

Указанные выше инструкции помогут вам заблокировать как кредитную карту, так и дебетовую, независимо от её вида и категории.

Внимание! Единственный момент, который нужно учесть держателям кредитной карты – это то, что перед блокированием потребуется закрыть текущую задолженность, если такая имеется.

Причины блокировки

Блокировка означает остановку любых транзакций с участием средств на этой карте. Такую процедуру может выполнить и клиент, и банковские сотрудники.

Причины блокировки со стороны клиента:

  1. Исчезает необходимость в дальнейших услугах ОТП банка.
  2. Потеря карты.
  3. Кража злоумышленниками платёжных реквизитов.

Причины блокировки со стороны ОТП банка:

  1. Мошеннические действия либо подозрение относительно их совершения.
  2. Подозрение относительно использования клиентского счёта для отмывания добытых преступным путём денег либо спонсирования терроризма.

Но самая распространённая причина – компрометация карты. В ОТП банк поступает сообщение, что с клиентского счёта были совершены транзакции, которые значительно отличаются от совершённых ранее.

В такой ситуации заблокированные средства на банковской карте станут недоступными до того момента, пока не будет проведено разбирательство относительно всех подозрительных операций.

Как активировать карту ОТП Банка?

При любом из предложенных способов активации клиенту потребуется:

  • Ответить на несколько вопросов специалиста,
  • Указать свои персональные данные,
  • Назвать кодовое слово.

После успешно завершенной активации счета, вам сообщат PIN-код кредитке.

Помните о том, что дата активации – это и есть точка отсчета льготного периода. В виду этого, не рекомендуется активировать кредитную карту ОТП банка, если вы не планируете ею пользоваться.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Причин для блокировки карты может существовать уйма, например:

  • Выезд на ПМЖ за границу.
  • Выбор другого банка для использования фин.услуг.
  • Прошла конечная дата использования пластика и требуется открытие нового.
  • Необходимость пользования карточкой отпала.
  • Воровство/потеря карты.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.