Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как закрывается кредитный договор

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8
  • Произвести полное погашение долга до копейки. Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

Читайте также – Досрочное погашение кредита в Тинькофф

  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки. Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

  • Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки. Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
  • Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail [email protected]. Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

Скачать образец в формате Pdf

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Закрываем кредитную карту Тинькофф правильно

Поэтапно алгоритм выглядит следующим образом:

  • Просмотр задолженности в личном кабинете Интернет-банка или через мобильный банк Тинькофф;
  • Погашение долга переводом со своих счетов или другим доступным способом;
  • Отказ от дополнительных услуг и информирования по операциям;
  • Заявление об инициативе – в чате или по телефону горячей линии. При этом, заблокировать карту можно самостоятельно.
  • Ожидание закрытия счета и аннулирования договора.

Если все сделать правильно – закроете кредитку максимально быстро.

Полностью погасить задолженность

Подводных камней на этом этапе возникнуть не должно, если у вас не имеется долгов (т.е. еще действует льготный период). В противном случае действовать следует быстро, т.к. проценты и неустойки начисляются ежедневно.

Прописная истина гласит, что закрыть карту Тинькофф с долгами невозможно, единственный выход – отдать банку все, что задолжали.

Крайне не рекомендуется пользоваться банковскими переводами, лучше кинуть деньги на свой дебетовый счет и погасить долги переводом в личном кабинете.

В день Х узнайте полную сумму задолженности у оператора, чтобы не ошибиться – погашение должно пройти копейка в копейку.

Если беспроцентный период действует, выбирайте любой удобный способ погасить кредитную карту Тинькофф:

  • Наличными через терминалы или кассы любых ФКУ – без комиссии;
  • Переводом из любого ФКУ, банкомата Тинькофф или другого банка, сторонний онлайн ресурс;
  • Наличными через посредников.

И не забудьте, чтобы быстро расторгнуть договор кредитной карты Тинькофф, с этого момента тратить денежные средства с нее, конечно же, не стоит.

Полная инструкция с примерами: Как оплатить и погасить кредит Тинькофф.

Отказаться от СМС информирования и дополнительных услуг

После того, как разобрались с долгами, отключайте все услуги, которые приводят к движениям по счету, чтобы полностью его заблокировать и закрыть обязательства:

  • Страховка;
  • Автоплатежи и Автопополнения;
  • Подписки на штрафы, ЖКХ и т.п.;
  • СМС информирование.

Расторжение договора по правилам требует времени, и любая финансовая операция по счету будет расцениваться как новый акцепт, а ваше распоряжение на аннулирование кредитной карты Тинькофф потеряет силу.

Чтобы отключить СМС информирование, достаточно позвонить на горячую линию и попросить оператора выполнить деактивацию или сделать это самостоятельно в личном кабинете в настройках конкретной карты:

Подводные камни:

  • Плата за пользование услугой СМС информирования в текущем месяце списывается в полном размере только в следующем, даже если вы отключили ее первого числа!
  • Кроме того, если у вас не хватало баланса и не списались сразу все 59 рублей, недостающие средства будут взяты из первого достаточного пополнения счета карты. Это касается и страховки.

На примере расчетной Тинькофф – информирование было отключено в начале марта (!):

Внимательно проверьте –  все ли обязательства перед банком по уплате постоянных взносов вы выполнили.

Заблокировать карту Тинькофф самостоятельно

Если вам с успехом удалось погасить кредитную карту Тинькофф полностью, следующим шагом лучше ее заблокировать от греха подальше.

Это избавит вас от искушения потратиться, от головной боли в случае утери или кражи, и позволит расторгнуть договор и закрыть кредитную карту Тинькофф максимально быстро.

Как заблокировать доступ:

  • Интернет-банк – в меню карты через вкладку Действия;
  • Мобильное приложение – по такому же алгоритму:
  • Горячая линия – 8-800-333-777-3.
  • Заблокировать карту Тинькофф по СМС:

Не стоит путать блокировку и полное закрытие карты. В первом случае ее можно разблокировать и продолжить пользоваться (что нежелательно), а во втором – счет закрывается окончательно, договор расторгается, а обязательства аннулируются.

Обратиться с заявлением

Проще всего это сделать в мобильном приложении – так получиться закрыть кредитную карту Тинькофф быстро и правильно.

Просто открываете чат и пишите свои пожелания на отказ от продукта, оператор примет заявление и ответит примерно в таком духе:

Как видите, обращение к специалисту – это еще не конец пути.

Некоторое время после распоряжения закрыть договор (около недели) ждите звонка или СМС. Если банк в вас заинтересован, скорее всего – позвонит.

Любопытно, что в этом случае Тинькофф может предложить вам более выгодные условия обслуживания, внеся изменения в договор (!), который вы желаете расторгнуть, например:

  • Снижение действующей процентной ставки;
  • Снижение процента на обналичку;
  • Компенсацию стоимости годового обслуживания.

Если вы пренебрегаете своими обязательствами по договору и регулярно допускаете просрочки, лишний раз предлагать вам такие плюшки не будут – получите простое СМС уведомление о том, что заявление принято – ждите, а через 30 дней – договор расторгнут, спасибо.

Кстати, в этом случае направлять письменное заявление с желанием отказаться от кредитки нет необходимости, и карту тоже можно оставить у себя или утилизировать, но на всякий случай поинтересуйтесь – нужно ли возвращать в банк (это предусмотрено условиями договора).

Если желаете уведомить Тинькофф о закрытии кредитной карты заявлением – скачайте Образец.

По нему от руки или на компьютере создайте заявку от своего имени:

  • Сохраните формулировки;
  • Используйте слово “кредитная карта” вместо “вклад”;
  • Впишите свои данные и из документов, которые оформляли с банком;
  • Укажите, каким образом хотите получить излишние средства. Если таковых не осталось, можете этот блок заявления не копировать;
  • Добавьте, что одновременно желаете заблокировать платежный инструмент (на всякий случай).

Обратите внимание, на правила отправки документов:

Проверить закрытие счета карты

Паниковать раньше времени не следует. Если через 30 дней банк не оповестит о том, что карту удалось успешно закрыть – свяжитесь с оператором или сотрудником в чате и уточните, как идут дела. После внятной консультации действуйте по ситуации.

Обычно, при расторжении договора и закрытии счета, в личном кабинете информация по карте полностью аннулируется и перестает отражаться. Если вам нужны выписки по операциям – сохраните их заранее.

Заказать справку об отсутствии задолженности

Чтобы быть уверенным, что счет закрыт, договор расторгнут правильно, долгов нет, отказ принят – рекомендуется запросить справку об отсутствии денежных обязательств перед Тинькофф.

Заявление доносится до представителей любым удобным способом, но обязательно укажите, что желаете получить заверенный образец – т.е. с подписями и печатями на бумажном носителе, а вдобавок – копию на электронную почту.

Обратите внимание, срок доставки справки может растянуться до 30 дней, лучше заказывать документы через чат мобильного приложения, где сохраняется история переписки, чтобы решать возникающие вопросы быстро.

Процедура отмены

По банковским правилам рассматривается несколько вариантов для расторжения договора:

  • Наиболее простой — договор по кредиту расторгается еще до того, как заемщик получил на руки запрашиваемую сумму. Это законный способ для того, чтобы прекратить кредитные отношения с банковским учреждением и избавить себя от любых обязательств.
  • Отказаться от средств можно и после того, как они выданы через кассу или перечислены на карточку. Чтобы разорвать договор в таком случае, дается две недели.
  • Если есть основания для расторжения заемщиком договора по целевому кредиту, он должен уведомить об этом банк на протяжении месяца после получения денег.

Работникам банкам можно объяснить, что исчезла необходимость в средствах или снизился доход. Но обязательно банк должен знать о таких намерениях заемщика, чтоб процедура по оформлению кредита была приостановлена.

ВНИМАНИЕ! Договор будет расторгнут при условии, что заемщик вернет всю одолженную сумму.

За то время, пока средства находились в пользовании заемщика, ему могут быть начислены проценты за использование кредита. Эти проценты также потребуется погасить, чтобы не считаться должником банка. Можно потребовать от сотрудника учреждения разъяснений по поводу того, за что и как начислялись проценты, другие дополнительные суммы, увеличивающие основной долг.

Как отказаться от виртуальной карты Квику

По условиям пользовательского соглашения между МФО и держателем заключается соглашение, согласно которому кредитная карта должна быть активирована в течение срока ее действия.

Оформление доступно только онлайн-способом, без возможности посещения офиса компании. Это означает, что отказ от карты или ее закрытие могут производиться только дистанционным образом.

На подачу заявки и ее обработку уходит не более 10 минут. Получив положительное решение по заявке, заемщик отправляет контрольное смс-сообщение, в ответ на которое получает реквизиты карты – основные данные для ее целевого использования.

К этому моменту на почту держателя высылается электронный договор, с которым он должен ознакомиться и согласиться / не согласиться с его содержанием. Основное правило использования карты Квику заключается в ее обязательной активации. Подписанный договор и полученные реквизиты не будут иметь значения и юридической силы, если по карте в течение всего времени не будет произведено ни одной транзакции.

Следовательно, отказаться от карты после подачи заявки можно, ни разу ее не используя. Проценты начисляться не будут, и спустя оговоренный срок действия, карты автоматически аннулируется из базы, а назначенные по ней реквизиты становятся недействительными. Совершать какие-либо дополнительные действия не потребуется.

Если карта была активирована и с ее использованием совершилась любая покупка или транзакция, то соблюдается процедура закрытия – прекращения договора между сторонами.

Причины и способы закрытия карт

Закрыть карты ВТБ можно по самым разным причинам, но при подаче заявки обязательно нужно указать, почему карточный счет закрывается. Несколько самых часто встречающихся причин:

  • неудобна в пользовании или дорого обходится: небольшой кэшбек, мало магазинов-партнеров, нет терминалов для снятия наличных – все это влияет на решение клиента перестать ею пользоваться;
  • переезд в другую страну;
  • увольнение: в этом случае зарплатный счет необходимо расторгнуть, иначе его тарифы могут здорово измениться;
  • закончился срок пользования и картой больше не планируют пользоваться.

Особо серьезная причина не нужна, держатель сам волен выбирать, чем ему пользоваться, а чем нет. Но в любом случае, чтобы ничего лишнего не начислялось и не списывалось, счет необходимо закрыть через отделение ВТБ. При этом требуется некоторое количество времени для закрытия карточки. Таким образом можно закрыть договор дебетовой карты, зарплатной и кредитной.

Можно ли закрыть счет через интернет или по телефону?

Карточка закрывается при личном посещении клиентом отделения ВТБ, чтобы сотрудники банка убедились в том, что это делает сам клиент. При этом владелец карты должен написать заявление и заверить его своей подписью, что тоже нельзя сделать через горячую линию или интернет. Зато по телефону или в интернет-чате техподдержки можно получить всю интересующую информацию по этому поводу, специалисты с готовностью ответят на все заданные вопросы.

Как закрыть карту через офис банка?

Для совершения этого действия есть свой алгоритм, которому необходимо следовать. Когда возникает необходимость закрыть карточку ВТБ:

  • её владелец должен подойти в банк ВТБ со своим паспортом и пластиком и создать заявку на расторжение карточного счета. В самом документе указывается в обязательном порядке причина отказа от карты и заполняются остальные обязательные поля.
  • после чего сотрудник ВТБ выдает остатки средств со счета, если такие имелись, и возвращает копию заявления, пластик отдается банковскому сотруднику.
  • Процедура расторжения карты длится 45 дней, после чего приходит уведомление либо звонком из ВТБ, либо на электронную почту.

Клиент вправе и даже обязан получить выписку об отсутствии задолженности и хранить её некоторое время для подтверждения в случае каких-либо непонятных ситуаций.