Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Консультант онлайн банка хоум кредит

Хоум Кредит Банк чат

Бесплатный интернет-сервис «Хоум чат» действует с мая 2017 года. Теперь действующему или будущему клиенту Хоум Кредит Банка нет необходимости звонить на горячую линию и мучительно дожидаться соединения с консультантом. Гораздо удобнее ввести имя и короткое сообщение в окошко интернет-чата на сайте банка homecredit.ru — и сотрудник службы поддержки немедленно ответит на обращение, проконсультирует по какому угодно вопросу, подскажет решение проблемы, даст справку по конкретной услуге — кредиту, банковской карте, вкладу и др.

Новый онлайн помощник «Хоум чат» открывает для клиентов ХКБ отличные возможности:

  1. сервис функционирует в режиме 24/7, оперативно связаться со специалистом можно в любой день недели и любое время суток;
  2. чтобы задать вопрос, который не относится к отдельному банковскому продукту конкретного частного лица, не нужно проходить долгую процедуру идентификации, вводя личные данные — можно получить консультацию, заполнив всего два поля, имя и сообщение;
  3. получить выписку или справку можно в онлайн-режиме за считанные минуты, не выходя из дома и не дожидаясь часами ответа на запрос по электронной почте;
  4. переписка с консультантом саппорта совершенно бесплатна для банковского клиента, проживающего в любом регионе России и даже находящегося за границей, в то время как звонки на номер 8(495)… встают дорого всем кроме абонентов Московского региона;
  5. сервис предоставляет клиенту ХКБ свободу общения, будто при переписке с хорошими товарищами и близкими людьми. Кто привык, переписываясь, ставить смайлики, может отправлять их работнику саппорта. Поделившись эмоциями, человек получит такой же неформальный, живой отклик.

В самом банке называют еще одно достоинство «Хоум чата»: предлагая клиенту поставить оценку качеству работы специалиста службы поддержки, сервис использует пятизвездочную модель рейтинга вместо десятибалльной шкалы, которая считается устаревшей.